الشروط والأحكام

الشروط والأحكام العامة

يُعد نقل الأشخاص مقابل أجر أو مكافأة نشاطاً منظماً. يمكن فقط للمركبات المرخصة، سيارات الكابسيتير وسيارات النقل التشاركي وسيارات الأجرة تقديم هذه الخدمة. أي طلب يتم تقديمه يعني قبول الشروط والأحكام العامة للبيع (GTC) أدناه. وتتعهد شركة Paris Ride بالامتثال لها بالكامل وبذل كل ما في وسعها لضمان تقديم خدمة لا يمكن تعويضها لعملائها.

الحجز

يمكن إجراء طلبات الحجز عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني أو عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني.

الأسعار وشروط الدفع

يتم تحديث أسعارنا كل عام وتستند إلى مقياس الوقت والحضور. تنطبق الأجرة على السفر المباشر بدون توقف من نقطة الالتقاء إلى نقطة الإنزال. جميع الأسعار معروضة باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة. تشمل أسعارنا الاستقبال عند الوصول أو المساعدة عند المغادرة (الميناء والمطار)، ونقل العميل (العملاء)، والسيارة في حالة عمل مثالية، وسعر الكيلومتر الثابت للنقل، و20 كجم من الأمتعة لكل راكب، والوقود، والسائق، والتأمين المهني للأشخاص المنقولين، والخيارات التي يحجزها العميل، والمساعدة الهاتفية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باللغة الفرنسية أو الإنجليزية حسب المستشار المتاح.

يشمل سعر الخدمة النقل مع توفير سيارة مع سائق، ولا يشمل رسوم المرور ورسوم الدخول إلى المواقع (مدينة الملاهي، المتحف إلخ...).

شروط النقل

المركبات ممنوع فيها التدخين. يحظر تناول الطعام في المركبات أو تعاطي المخدرات. يجب على جميع الركاب، في الأمام والخلف، ربط أحزمة الأمان الفردية. يحتفظ السائق بالحق في مقاطعة الخدمة الجارية دون استرداد المبلغ المدفوع إذا كان سلوك العملاء يعرض سلامة وكرامة السائق أو الركاب الآخرين للخطر. لن يؤدي هذا الانقطاع تحت أي ظرف من الظروف إلى استرداد قيمة الخدمة للعميل. سيتم تحميل أي ضرر يلحق بالمركبة على العميل. لا يجوز للعميل تحت أي ظرف من الظروف أن يطلب من السائق تجاوز السرعة المسموح بها أو ارتكاب مخالفات مرورية. يجب أن يحترم السائق القوانين السارية ويضمن احترامها.

الخدمة

تتمثل الخدمة في نقل العملاء الذين حجزوا سيارة مسبقاً عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو على موقعنا الإلكتروني www.parisride.com

يجب أن يتم الحجز قبل 365 يوماً على الأقل وفي موعد أقصاه 48 ساعة قبل بدء الخدمة المعنية، ولن يكون الحجز ساري المفعول إلا إذا كان السائق قادراً على الوفاء بالحجز وفقاً لموقعه الجغرافي. يجب أن يتم الحجز بواسطة العميل أو بواسطة ممثل مفوض حسب الأصول. يجب ذكر جميع الحجوزات:

- الاسم الكامل أو اسم الشركة
- عنوان البريد الإلكتروني للعميل ورقم هاتفه
- تاريخ ووقت ومكان استلام العميل وموعده

لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن التأخير بسبب الاختناقات المرورية والحوادث وإغلاق الطرق، وما إلى ذلك، والتي تكون خارجة عن إرادتنا. أي حجز يتم إجراؤه يعني ضمناً الموافقة على الإشعار القانوني والنظام العام للنقل العام.

العناية بالعملاء

يجب أن يصل العميل إلى نقطة الالتقاء في وقت الالتقاء المتفق عليه. في حالة التأخير، لن ينتظر السائق أكثر من ساعة واحدة في نقطة الالتقاء. يقر العميل بأنه في حالة تأخُّر وسيلة النقل الرئيسية (حافلة، طائرة، قطار، إلخ) عند الوصول، لا يمكن أن يتحمل برنامج ماي دريم درايفر المسؤولية عن المواصلات الفائتة.

الحجز من المطار

عند الحجز، يجب على العميل تحديد المطار وتاريخ الرحلة وعدد الركاب ووقت الهبوط المتوقع ورقم رحلة الطيران أو المنشأ. لا يتحمل برنامج ماي دريم درايفر المسؤولية عن أي معلومات غير صحيحة يقدمها العميل (رقم رحلة طيران غير مكتمل، أو خطأ في التاريخ)، ولا عن أي معلومات غير صحيحة تتعلق بالرحلة المرجعية للرحلة.

حجز خدمة التزويد

أي ساعة من ساعات تأجير VTC بدأت ستتم فوترتها بالكامل. يجب تقديم الشكاوى المتعلقة بالخدمة أو خطأ في الفواتير خلال 7 أيام من تاريخ الخدمة. بعد هذا الموعد النهائي، ستعتبر جميع المطالبات لاغية وباطلة.

المركبات

في حالة حدوث عطل أثناء الخدمة، مما يجعل السيارة غير متوفرة، وإذا لم يتفق الطرفان على توفير سيارة أخرى، فسيتم احتساب مبلغ الخدمة على أساس تناسبي للوقت المستغرق، دون الرجوع أو التعويض عن الضرر الناجم. تتسع سياراتنا لـ من 4 إلى 8 أشخاص بالغين كحد أقصى مع 5/8 قطع من الأمتعة بحد أقصى 20 كجم.

حقوق الصورة

تحتفظ باريس رايد بالحق الحصري في استخدام جميع الصور الفوتوغرافية التي تم التقاطها أثناء الخدمات لأغراض ترويجية.

التعديل بناء على طلب العميل

أي تغيير يطلبه العميل أثناء الخدمة سيتكبد رسوم إضافية. (باستثناء التوافر) تحتفظ باريس رايد بالحق في رفض أي تغييرات في خط سير الرحلة قد تؤثر على عملاء آخرين أو خدمات أخرى محجوزة بالفعل وقت النقل. لا يمكن تحميل شركة Paris Ride المسؤولية عن عدم تنفيذ الخدمة إذا لم يرسل العميل المعلومات المتعلقة بأي تغييرات في الحجز.

الإلغاء بناءً على طلب العميل

يجب أن يتم إلغاء الحجز بناءً على طلب العميل عن طريق البريد الإلكتروني إلى contact@parisride.com أو عن طريق الهاتف 07 69 02 88 16 في موعد أقصاه 48 ساعة قبل المغادرة.

الإلغاء بناء على طلب من باريس رايد

سيتم إبلاغ العميل بإلغاء الحجز بناءً على طلب من باريس رايد في موعد أقصاه اليوم السابق للمغادرة أو قبل 4 ساعات على الأقل من المغادرة.

بنود تحديد المسؤولية

لا تتحمل باريس رايد المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن ظروف خارجة عن إرادتها (إغلاق الطرق، والالتفاف، والاختناقات المرورية، والأحوال الجوية، والمظاهرات، وتوقف السيارة لأسباب مختلفة، والإضرابات، والإغلاق الاستثنائي لبعض المواقع، وما إلى ذلك)، أو في حالات القوة القاهرة الأخرى.

الأمتعة أو أي شيء آخر يخص العميل هو مسؤولية العميل وحده. لن تكون باريس رايد مسؤولة عن سرقة أو فقدان أو وضع أي غرض أياً كان في السيارة بعد انتهاء الخدمة0 وبالتالي لا تتحمل أي مسؤولية على الإطلاق. وغني عن البيان أن أي غرض يُترك في السيارة سيتم إعادته إليك في أقرب وقت ممكن. تدرك شركة باريس رايد الالتزام باتخاذ التدابير اللازمة للحفاظ على سلامة ركاب السيارة وتحتفظ بحقها في رفض أي شخص يعرض سلامة السيارة0 والحفاظ عليها بشكل جيد.

لا يمكن أن تتحمل شركة ماي باريس رايد المسؤولية عن أي حادث يقع أثناء الصعود إلى المركبة أو النزول منها. يُحظر عادةً نقل الحيوانات (باستثناء كلاب الإرشاد) ما لم يتم إبلاغ شركة ماي باريس رايد مسبقاً والمصادقة على التصريح. لن يتم قبول أي حيوانات في مركباتنا إلا في قفص مخصص لهذا الغرض.

التأمين

تقتصر مسؤولية بارس رايد على بنود عقد التأمين الخاص بها.

تكنولوجيا المعلومات والحريات المدنية

يقر العميل بأنه قد تم تقديم المعلومات الشخصية إلى Paris Ride لغرض إجراء الحجز. ويأذن العميل ل Paris Ride بالاحتفاظ بهذه المعلومات على نظام الكمبيوتر الخاص به.

لمزيد من المعلومات، راجع موقعنا سياسة الخصوصية

المنازعات والقانون الواجب التطبيق

تخضع شروط البيع هذه للقانون الفرنسي. لن يتم قبول أي شكوى إلا في غضون 48 ساعة بعد تقديم الخدمة. وبمجرد تجاوز هذه المهلة الزمنية، سيتم إحالة أي نزاع يتعلق بتفسيرها أو تنفيذها إلى محكمة باريس.