شعار جولة باريس رايد
اتصل بنا

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

الغرض من سياسة خصوصية العميل هذه هو إعطاؤك نظرة عامة واضحة وشفافة على البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها والحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق بها

1 - قائمة البيانات الشخصية التي تم جمعها

a. البيانات الشخصية التي تم جمعها أثناء التسجيل

معلومات الاتصال المطلوبة لخدمتك:

- اسم العائلة
- الاسم الأول
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- الشركة التي يرتبط بها حسابك، إن وجدت,
- معلومات الدفع: عندما تقوم بالتسجيل أو إجراء أول رحلة لك، فإنك تزودنا بتفاصيل بطاقتك الائتمانية. تتم معالجة هذه البيانات وتخزينها حصرياً بواسطة مزوِّد خدمة الدفع الخاص بنا، ولا يمكننا الوصول إليها.

b. البيانات الشخصية التي تم جمعها عند استخدام الخدمة

- تاريخ ووقت الحجز،
- قناة الحجز على الموقع الإلكتروني،
- عنوان وتاريخ ووقت المغادرة،
- عنوان الوصول،
- رقم الرحلة أو القطار إذا تم تقديمه وقت الحجز،
- السائق والمركبة المخصصة،
- اسم الراكب وبريده الإلكتروني ورقم هاتفه،
- أي تعليقات أدلى بها العميل قبل الرحلة أو بعدها،
- حالة الرحلة وحالة الدفع،
- سعر الرحلة وطريقة الدفع،
- الرمز الترويجي وأي رصيد مستخدم.

c. البيانات الشخصية التي يتم جمعها عند تصفحك للموقع

- التاريخ، والوقت، والصفحات التي تمت زيارتها، والتفاعلات، والوقت الذي قضاها على الموقع الإلكتروني، والتاريخ، والوقت، والصفحات التي تمت زيارتها، والتفاعلات، والوقت الذي قضاها على نسخة الهاتف المحمول.

2 - استخدام بياناتك الشخصية

تلتزم شركة Paris Ride بممارسة الاستخدام المنطقي لبياناتك الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). فيما يلي البيانات الشخصية التي تُستخدم في كل عملية من عمليات المعالجة والإطار الذي نجمعها فيه (الأساس القانوني):

a. تقديم الخدمات

Example: booking a trip, assigning a driver, processing a claim.
– Contact details
– Payment details
– Service usage data

الأسباب القانونية: أداء العقد، المصالح المشروعة

b. الإحصائيات وتحليل استهلاكك

لتحسين خدمتنا وتزويدك بعروض مصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتك.

- بيانات الاتصال- بيانات استخدام الخدمة- بيانات من الاستبيانات أو الاستطلاعات- بيانات التصفح- بيانات التصفح

الأسباب القانونية: أداء العقد، المصالح المشروعة

c. التواصل فيما يتعلق بتقديم الخدمة

مثال على ذلك: إرسال رسالة نصية قصيرة لإعلامك باقتراب السائق، وإرسال فاتورتك عبر البريد الإلكتروني
- تفاصيل الاتصال
- بيانات استخدام الخدمة

الأسباب القانونية: أداء العقد، المصالح المشروعة

d. معالجة مدفوعاتك ومنع الاحتيال واكتشافه

مثال على ذلك: للدفع مقابل رحلتك أو الكشف عن الاستخدام الاحتيالي لحسابك.
- بيانات الدفع

الأسس القانونية: تنفيذ العقد، والمصالح المشروعة، والامتثال للالتزامات القانونية

e. التواصل معك لأغراض علائقية أو تسويقية

مثال على ذلك: إرسال بريد إلكتروني لتقديم رمز ترويجي لك، أو إشعار لتعريفك بمنتج جديد.
- تفاصيل الاتصال
- بيانات استخدام الخدمة
- تصفح البيانات
- بيانات من الاستبيانات أو الاستطلاعات

الأسس القانونية: الموافقة والمصالح المشروعة

3 - مشاركة بياناتك الشخصية

لن نشارك معلوماتك الشخصية إلا

عندما نحتاج إلى تطبيق شروط الاستخدام أو السياسات التي نطلب من العملاء قبولها؛ تستخدم Paris Ride شركاء تقنيين لتنفيذ بعض المعالجة (مزود خدمة الدفع، ومزود خدمة إرسال البريد الإلكتروني، ...). وقد أدرجت Paris Ride وسائقيها في علاقاتهم التعاقدية اتفاقًا بشأن التزامات كل منهم لأغراض ضمان الامتثال لمتطلبات RGPD وقانون حماية البيانات. وقد تعهَّد جميع هؤلاء الشركاء بالامتثال للالتزامات المتعلقة بقانون حماية البيانات العامة RGPD، ونحن متيقظون بشكل خاص في هذا الموضوع.

عندما نحتاج إلى حماية أمن وحقوق وممتلكات عملائنا أو شركائنا من الأطراف الثالثة.

عندما نحتاج إلى تلبية العمليات القانونية أو إذا كان الكشف عن البيانات مطلوبًا بموجب القانون.

إذا كان الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول يعني أنه يتعين علينا مشاركة المعلومات مع طرف ثالث، فسنبلغك مسبقًا ولن تعترض، وفقًا للتشريعات المعمول بها.

لإضفاء طابع شخصي على الإعلانات عبر الإنترنت: التنميط الإعلاني على مواقع الجهات الخارجية. لا تنقل Paris Ride أي بيانات يمكن أن تحدد هويتك مباشرةً. يمكن فقط مشاركة المعرّفات الفنية والبيانات الديموغرافية الاجتماعية لأغراض تحديد هوية الجمهور. يمكنك رفض السماح باستخدام بيانات التعريف الخاصة بك لإنشاء ملفات تعريف من خلال الاعتراض على ذلك على المنصات.

4 - الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

في حالة عدم النشاط من جانبك، وعلى وجه الخصوص إذا لم تعد تزور الموقع أو ترد على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، سيتم إخفاء بياناتك الشخصية تلقائيًا في غضون فترة أقصاها 6 سنوات بعد آخر نشاط لك. يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت عن طريق الكتابة إلى My Paris Ride: contact@parisride.com

في هذه الحالة، سنقوم بإخفاء هوية البيانات بحيث لا يمكن تحديد هويتك بعد ذلك، باستثناء الحالات التي سيتم فيها الاحتفاظ بالبيانات لأساس قانوني آخر، على سبيل المثال في الحالات التالية

  • المصالح المشروعة لـ Paris Ride (مشكلة لم يتم حلها تتعلق بعدم السداد أو نزاع يتعلق بك، ومنع الاحتيال، والأمن)
  • الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية.

5 - حقوق المستخدم وكيفية ممارستها

منذ 25 مايو 2018، منحتك RGPD حقوقًا جديدة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. وبالتالي فقد أضفنا ميزات جديدة تُمكِّنك من ممارستها. تنطبق الحقوق التالية على البيانات الشخصية التي تجمعها باريس رايد عنك:

  • حق الوصول يمكنك أن تطلب منا في أي وقت الوصول إلى البيانات الشخصية التي نعالجها;
  • حق التصحيح يمكنك أن تطلب منا تعديل بياناتك الشخصية أو تحديثها إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة;
  • الحق في النسيان يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية نهائيًا. في هذه الحالة، سنقوم بإخفاء بياناتك بحيث لا يمكننا بعد ذلك ربطك بالرحلات التي قمت بها. سنحتفظ بالرحلات مجهولة المصدر لأغراض إحصائية;
  • الحق في التقييد يمكنك أن تطلب منا التوقف مؤقتًا أو بشكل دائم عن معالجة جميع بياناتك الشخصية أو جزء منها;
  • الحق في الاعتراض يمكنك رفض السماح بمعالجة بياناتك الشخصية في أي وقت لأسباب شخصية. على سبيل المثال، يمكنك رفض تلقي رسائلنا الإخبارية عن طريق إلغاء الاشتراك;
  • الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة إلكترونية. هذه البيانات ملكك: يمكنك إرسالها إذا كنت ترغب في ذلك.

يمكنك ممارسة حقوقك الأخرى في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا مع تفاصيل الاتصال بك ونسخة من إثبات الهوية إلى العنوان التالي: contact@parisride.com إذا كانت لا تزال لديك أسئلة أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على contact@parisride.com إذا لم تكن راضيًا عن الرد الذي تتلقاه، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى CNIL.