Condiciones generales

El transporte de personas por cuenta ajena es una actividad regulada. Sólo los vehículos autorizados, Capacitaire, VTC y Taxis, pueden prestar este servicio. Todo pedido realizado implica la aceptación de las condiciones generales de venta (CGV) que figuran a continuación. Paris Ride se compromete a respetarlas en su totalidad y a hacer todo lo que esté en su mano para garantizar un servicio irreprochable a sus clientes.

Reserva

Las solicitudes de reserva pueden hacerse en línea a través del sitio web, por teléfono o por correo electrónico.

Tarifas y condiciones de pago

Nuestras tarifas se actualizan cada año y se basan en un baremo de tiempo y asistencia. La tarifa se aplica al viaje directo sin paradas desde el punto de recogida hasta el punto de entrega. Todas las tarifas se indican en euros e incluyen el IVA. Nuestras tarifas incluyen la recepción a la llegada o la asistencia a la salida (puerto y aeropuerto), el transporte del cliente o clientes, el vehículo en perfecto estado de funcionamiento, la tarifa kilométrica fija para el transporte, 20 kg de equipaje por pasajero, el combustible, el conductor, el seguro profesional para las personas transportadas, las opciones reservadas por el cliente, la asistencia telefónica 24 horas al día, 7 días a la semana, en francés o en inglés según el asesor disponible.

El precio del servicio incluye el traslado con la puesta a disposición de un vehículo con conductor, no incluye peajes y entradas a sitios (parque de atracciones, museo ect ...).

Condiciones de transporte

En los vehículos no se puede fumar. Está prohibido comer en los vehículos o consumir estupefacientes. Todos los pasajeros, delanteros y traseros, deben abrocharse el cinturón de seguridad individual. El conductor se reserva el derecho de interrumpir el servicio en curso sin derecho a reembolso si el comportamiento de los clientes pone en peligro la seguridad y la dignidad del conductor o de los demás pasajeros. En ningún caso esta interrupción dará derecho al cliente al reembolso del servicio. Cualquier daño causado al vehículo correrá a cargo del cliente. En ningún caso el cliente podrá exigir al conductor que supere el límite de velocidad autorizado o que cometa infracciones de tráfico. El conductor debe respetar y hacer respetar las leyes vigentes.

Servicio

El servicio consiste en trasladar a los clientes que hayan reservado un vehículo con antelación por teléfono, correo electrónico o en nuestra página web www.parisride.com

Las reservas deberán efectuarse con una antelación mínima de 365 días y máxima de 48 horas antes del inicio del servicio en cuestión, y sólo serán efectivas si el conductor está en condiciones de atender la reserva de acuerdo con su localización geográfica. Las reservas deben ser efectuadas por el cliente o por un representante debidamente autorizado. Todas las reservas deben mencionar:

- Nombre completo o razón social
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono del cliente
- Fecha, hora y lugar de recogida del cliente

No nos hacemos responsables de los retrasos debidos a atascos, accidentes, cierres de carreteras, etc., que estén fuera de nuestro control. Toda reserva efectuada implica la aceptación del aviso legal y de las CGC.

Atención al cliente

El cliente debe llegar al punto de encuentro a la hora de recogida acordada. En caso de retraso, los conductores no esperarán más de 1 hora en el punto de encuentro. El cliente reconoce que en caso de retraso, a su llegada, de su transporte principal (autobús, avión, tren, etc.), My Dream Driver no se hace responsable de las conexiones perdidas.

Reserva desde un aeropuerto

Al hacer la reserva, el cliente debe especificar el aeropuerto, la fecha del viaje, el número de pasajeros, la hora prevista de aterrizaje y el número de vuelo u origen. My Dream Driver no se hace responsable de la información incorrecta facilitada por el cliente (número de vuelo incompleto, error en la fecha), ni de la información incorrecta relativa al vuelo de referencia para el viaje.

Reservar un servicio de provisión

Toda hora de alquiler VTC iniciada se facturará íntegramente. Las reclamaciones relativas a un servicio o a un error de facturación deberán presentarse en un plazo de 7 días a partir de la fecha del servicio. Transcurrido este plazo, todas las reclamaciones se considerarán nulas.

Vehículos

En caso de avería durante el servicio que imposibilite la disponibilidad del vehículo, y si las dos partes no se ponen de acuerdo sobre la puesta a disposición de otro vehículo, el importe del servicio se calculará a prorrata del tiempo empleado, sin recurso ni indemnización por los daños causados. Salvo que se especifique lo contrario, nuestros vehículos tienen una capacidad de: De 4 a 8 adultos máximo con 5/8 piezas de equipaje 20 kgs máximo.

Derechos de imagen

Paris Ride se reserva el derecho exclusivo de utilizar todas las fotografías tomadas durante los servicios con fines promocionales.

Modificación a petición del cliente

Cualquier cambio solicitado por el cliente durante el servicio conllevará un cargo adicional. (Salvo disponibilidad) Paris Ride se reserva el derecho de rechazar cualquier cambio de itinerario que pueda comprometer a otros clientes o servicios ya reservados en el momento del transporte. Paris Ride no podrá ser considerado responsable de la no realización del servicio si el cliente no ha transmitido la información relativa a cualquier modificación de la reserva.

Anulación a petición del cliente

La anulación de una reserva a petición del cliente deberá efectuarse por correo electrónico a contact@parisride.com o por teléfono 07 69 02 88 16 a más tardar 48 horas antes de la salida.

Anulación a petición de Paris Ride

La anulación de una reserva a petición de Paris Ride se comunicará al cliente a más tardar el día anterior a la salida o al menos 4 horas antes de la salida.

Cláusulas de limitación de responsabilidad

Paris Ride no se hace responsable de los retrasos debidos a circunstancias ajenas a su voluntad (carreteras bloqueadas, desvíos, atascos, condiciones meteorológicas, manifestaciones, inmovilización del vehículo por diversos motivos, huelgas, cierres excepcionales de determinados lugares, etc.), o en otros casos de fuerza mayor.

El equipaje o cualquier otro objeto perteneciente al cliente es responsabilidad exclusiva de éste. Paris Ride no se hace responsable del robo, pérdida o extravío de cualquier objeto dejado en el vehículo una vez finalizado el servicio, por lo que declina toda responsabilidad. Ni que decir tiene que cualquier objeto olvidado en el vehículo le será devuelto lo antes posible. Paris Ride reconoce la obligación de tomar las medidas necesarias para preservar la seguridad de los ocupantes del vehículo y se reserva el derecho de rechazar a cualquier persona que comprometa la0 seguridad y la buena conservación del vehículo.

Paris Ride no se hace responsable de ningún accidente ocurrido durante el embarque o desembarque del vehículo. El transporte de animales (excepto perros guía) está normalmente prohibido salvo que la empresa My Paris Ride haya sido informada previamente y haya validado la autorización. No se aceptará ningún animal en nuestros vehículos, salvo en una jaula prevista a tal efecto.

Seguros

La responsabilidad de Pars Ride se limita a las cláusulas de su contrato de seguro.

Tecnologías de la información y libertades civiles

El cliente reconoce que ha proporcionado información personal a Paris Ride con el fin de realizar una reserva. El cliente autoriza a Paris Ride a conservar dicha información en su sistema informático.

Para más información, consulte nuestro política de privacidad

Litigios y legislación aplicable

Las presentes condiciones de venta se rigen por la legislación francesa. Sólo se aceptará cualquier reclamación en las 48 horas siguientes a la prestación del servicio. Una vez superado este plazo, cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución se someterá al Tribunal de París.