Conditions Générales

Conditions générales d'utilisation

Le transport de personnes à titre onéreux est une activité réglementée. Seuls les véhicules autorisés, Capacitaire, VTC et Taxis, peuvent fournir ce service. Toute commande passée implique l'acceptation des conditions générales de vente (CGV) ci-dessous. Paris Ride s'engage à les respecter dans leur intégralité et à tout mettre en œuvre pour garantir un service irréprochable à ses clients.

Réservation

Les demandes de réservation peuvent être effectuées en ligne via le site web, par téléphone ou par e-mail.

Tarifs et conditions de paiement

Nos tarifs sont mis à jour chaque année et sont basés sur une échelle de temps et de présence. Le tarif s'applique au trajet direct sans arrêt depuis le point de prise en charge jusqu'au point de dépose. Tous les tarifs sont indiqués en euros et incluent la TVA. Nos tarifs comprennent l'accueil à l'arrivée ou l'assistance au départ (port et aéroport), le transport du/des client(s), le véhicule en parfait état de fonctionnement, le tarif kilométrique fixe pour le transport, 20 kg de bagages par passager, le carburant, le chauffeur, l'assurance professionnelle pour les personnes transportées, les options réservées par le client, une assistance téléphonique 24/7 en français ou en anglais selon l'interlocuteur disponible.

Le prix du service comprend le transfert avec la mise à disposition d'un véhicule avec chauffeur, mais n'inclut pas les péages et les droits d'entrée aux sites (parc d'attractions, musée, etc.).

Conditions de transport

Les véhicules sont non-fumeurs. Il est interdit de manger dans les véhicules ou d'utiliser des stupéfiants. Tous les passagers, à l'avant et à l'arrière, doivent attacher leur ceinture de sécurité individuelle. Le chauffeur se réserve le droit d'interrompre le service en cours sans remboursement si le comportement des clients compromet la sécurité et la dignité du chauffeur ou des autres passagers. En aucun cas cette interruption ne donnera droit au client à un remboursement du service. Tout dommage causé au véhicule sera facturé au client. En aucun cas le client ne peut exiger du chauffeur de dépasser la limite de vitesse autorisée ou de commettre des infractions au code de la route. Le chauffeur doit respecter et faire respecter les lois en vigueur.

Service

Le service consiste à transférer les clients ayant réservé un véhicule à l'avance par téléphone, e-mail ou sur notre site web https://www.parisride.com www.parisride.com

Les réservations doivent être effectuées au plus tôt 365 jours et au plus tard 48 heures avant le début du service en question, et ne seront effectives que si le chauffeur est en mesure d'honorer la réservation en fonction de sa localisation géographique. Les réservations doivent être effectuées par le client ou par un représentant dûment autorisé. Toutes les réservations doivent mentionner:

Nom complet ou nom de l'entreprise
Adresse e-mail et numéro de téléphone du client
Date, heure et lieu de prise en charge du client

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus aux embouteillages, accidents, fermetures de routes, etc., qui sont hors de notre contrôle. Toute réservation implique l'acceptation de l'avis légal et des CGV.

Service client

Le client doit arriver au point de rendez-vous à l'heure convenue pour la prise en charge. En cas de retard, les chauffeurs n'attendront pas plus d'une heure au point de rendez-vous. Le client reconnaît qu'en cas de retard, à l'arrivée, de son moyen de transport principal (bus, avion, train, etc.), My Dream Driver ne peut être tenu responsable des correspondances manquées.

Réservation à partir d'un aéroport

Lors de la réservation, le client doit spécifier l'aéroport, la date du voyage, le nombre de passagers, l'heure d'atterrissage prévue et le numéro de vol ou d'origine. My Dream Driver ne saurait être tenu responsable de toute information incorrecte fournie par le client (numéro de vol incomplet, erreur de date), ni de toute information incorrecte concernant le vol de référence pour le voyage.

Réservation d'un service de mise à disposition

Toute heure de location de VTC commencée sera facturée intégralement. Les réclamations concernant un service ou une erreur de facturation doivent être faites dans les 7 jours suivant la date du service. Passé ce délai, toutes les réclamations seront considérées comme nulles et non avenues.

Véhicules

En cas de panne pendant le service, rendant le véhicule indisponible, et si les deux parties ne parviennent pas à s'entendre sur la mise à disposition d'un autre véhicule, le montant du service sera calculé au prorata du temps passé, sans recours ni indemnisation pour les dommages causés. Sauf indication contraire, nos véhicules ont une capacité de: De 4 à 8 adultes maximum avec 5/8 pièces de bagages de 20 kg maximum.

Droits d'image

Paris Ride se réserve le droit exclusif d'utiliser toutes les photographies prises lors des services à des fins promotionnelles.

Modification à la demande du client

Toute modification demandée par le client pendant le service entraînera des frais supplémentaires. (Sauf disponibilité) Paris Ride se réserve le droit de refuser toute modification d'itinéraire qui pourrait compromettre d'autres clients ou services déjà réservés au moment du transport. Paris Ride ne peut être tenu responsable de la non-exécution du service si le client n'a pas transmis d'informations concernant d'éventuels changements à la réservation.

Annulation à la demande du client

L'annulation d'une réservation à la demande du client doit être faite par e-mail à contact@parisride.com ou par téléphone au 07 69 02 88 16 au plus tard 48 heures avant le départ.

Annulation à la demande de Paris Ride

L'annulation d'une réservation à la demande de Paris Ride sera communiquée au client au plus tard la veille du départ ou au moins 4 heures avant le départ.

Clauses de limitation de responsabilité

Paris Ride ne peut être tenu responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (routes bloquées, détour, embouteillages, conditions météorologiques, manifestations, immobilisation du véhicule pour diverses raisons, grèves, fermetures exceptionnelles de certains sites, etc.), ou dans d'autres cas de force majeure.

Les bagages ou tout autre objet appartenant au client sont sous la seule responsabilité du client. Paris Ride ne sera pas responsable du vol, de la perte ou du placement incorrect de tout objet laissé dans le véhicule une fois le service terminé, et n'accepte donc aucune responsabilité à cet égard. Il va de soi que tout objet laissé dans le véhicule vous sera restitué dès que possible. Paris Ride reconnaît l'obligation de prendre les mesures nécessaires pour préserver la sécurité des occupants du véhicule et se réserve le droit de refuser toute personne compromettant la sécurité et la bonne conservation du véhicule.

Paris Ride ne peut être tenu responsable de tout accident survenant lors de l'embarquement ou du débarquement du véhicule. Le transport d'animaux (sauf chiens guides) est normalement interdit sauf si la société My Paris Ride a été informée à l'avance et a validé l'autorisation. Aucun animal ne sera accepté dans nos véhicules sauf dans une cage prévue à cet effet.

Assurance

La responsabilité de Paris Ride est limitée aux clauses de son contrat d'assurance.

Informatique et Libertés

Le client reconnaît avoir fourni des informations personnelles à Paris Ride dans le but de faire une réservation. Le client autorise Paris Ride à conserver ces informations dans son système informatique.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité. politique de confidentialité

Litiges et loi applicable

Ces conditions de vente sont régies par le droit français. Toute réclamation ne sera acceptée que dans un délai de 48 heures après la prestation de service. Passé ce délai, tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera porté devant le Tribunal de Paris.