Termini e condizioni

Termini e condizioni generali

Il trasporto di persone per conto terzi è un'attività regolamentata. Solo i veicoli autorizzati, Capacitaire, VTC e Taxi, possono fornire questo servizio. Ogni ordine effettuato implica l'accettazione delle condizioni generali di vendita (CGV) sotto riportate. Paris Ride si impegna a rispettarle integralmente e a fare tutto il possibile per garantire un servizio ineccepibile ai propri clienti.

Prenotazione

Le richieste di prenotazione possono essere effettuate online tramite il sito web, per telefono o via e-mail.

Tariffe e termini di pagamento

Le nostre tariffe sono aggiornate ogni anno e si basano su una scala di orari e presenze. La tariffa si applica al viaggio diretto senza scalo dal punto di raccolta al punto di riconsegna. Tutte le tariffe sono espresse in euro e sono comprensive di IVA. Le nostre tariffe comprendono l'accoglienza all'arrivo o l'assistenza alla partenza (porto e aeroporto), il trasporto del/i cliente/i, il veicolo in perfetto stato di funzionamento, la tariffa chilometrica fissa per il trasporto, 20 kg di bagaglio per passeggero, il carburante, l'autista, l'assicurazione professionale per le persone trasportate, le opzioni prenotate dal cliente, l'assistenza telefonica 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 in francese o in inglese a seconda del consulente disponibile.

Il prezzo del servizio comprende il trasferimento con la messa a disposizione di un veicolo con autista, non include i pedaggi e i biglietti d'ingresso ai siti (parco divertimenti, museo ect...).

Condizioni di trasporto

I veicoli sono non fumatori. È vietato mangiare nei veicoli o fare uso di sostanze stupefacenti. Tutti i passeggeri, anteriori e posteriori, devono allacciare le cinture di sicurezza individuali. L'autista si riserva il diritto di interrompere il servizio in corso senza alcun rimborso se il comportamento dei clienti mette a rischio la sicurezza e la dignità dell'autista o degli altri passeggeri. In nessun caso questa interruzione darà diritto al rimborso del servizio. Eventuali danni al veicolo saranno addebitati al cliente. In nessun caso il cliente può chiedere all'autista di superare il limite di velocità autorizzato o di commettere violazioni del traffico. L'autista deve rispettare e far rispettare le leggi in vigore.

Servizio

Il servizio consiste nel trasferire i clienti che hanno prenotato un veicolo in anticipo per telefono, via e-mail o sul nostro sito internet www.parisride.com

Le prenotazioni devono essere effettuate non prima di 365 giorni e non oltre 48 ore prima dell'inizio del servizio in questione e saranno efficaci solo se l'autista è in grado di onorare la prenotazione in base alla sua posizione geografica. Le prenotazioni devono essere effettuate dal cliente o da un rappresentante debitamente autorizzato. Tutte le prenotazioni devono indicare:

- Nome e cognome o nome della società
- Indirizzo e-mail e numero di telefono del cliente
- Data, ora e luogo di ritiro del cliente

Non possiamo essere ritenuti responsabili di ritardi dovuti a ingorghi, incidenti, chiusura di strade, ecc. che sfuggono al nostro controllo. Ogni prenotazione effettuata implica l'accettazione delle note legali e delle CGC.

Assistenza clienti

Il cliente deve presentarsi al punto di incontro all'ora concordata per il ritiro. In caso di ritardo, gli autisti non aspetteranno più di 1 ora al punto di incontro. Il cliente riconosce che in caso di ritardo, all'arrivo, del suo mezzo di trasporto principale (autobus, aereo, treno, ecc.), My Dream Driver non può essere ritenuto responsabile per le coincidenze perse.

Prenotazione da un aeroporto

Al momento della prenotazione, il cliente deve specificare l'aeroporto, la data del viaggio, il numero di passeggeri, l'orario di atterraggio previsto e il numero del volo o l'origine. My Dream Driver non può essere ritenuto responsabile per eventuali informazioni errate fornite dal cliente (numero di volo incompleto, errore di data), né per eventuali informazioni errate relative al volo di riferimento per il viaggio.

Prenotazione di un servizio di provisioning

Ogni ora di noleggio VTC iniziata sarà fatturata per intero. I reclami relativi a un servizio o a un errore di fatturazione devono essere presentati entro 7 giorni dalla data del servizio. Dopo tale termine, tutti i reclami saranno considerati nulli.

Veicoli

In caso di guasto durante il servizio, che renda indisponibile il veicolo, e se le due parti non si accordano per la messa a disposizione di un altro veicolo, l'importo del servizio sarà calcolato in proporzione al tempo trascorso, senza rivalsa o risarcimento del danno causato. Se non diversamente specificato, i nostri veicoli hanno una capacità di: Da 4 a 8 adulti al massimo con 5/8 bagagli 20 kg al massimo.

Diritti di immagine

Paris Ride si riserva il diritto esclusivo di utilizzare tutte le fotografie scattate durante i servizi per scopi promozionali.

Modifica su richiesta del cliente

Qualsiasi modifica richiesta dal cliente durante il servizio comporterà un costo aggiuntivo. (Esclusa la disponibilità) Paris Ride si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi modifica dell'itinerario che possa compromettere altri clienti o servizi già prenotati al momento del trasporto. Paris Ride non può essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione del servizio se il cliente non ha trasmesso le informazioni relative ad eventuali modifiche della prenotazione.

Cancellazione su richiesta del cliente

La cancellazione di una prenotazione su richiesta del cliente deve essere effettuata via e-mail all'indirizzo contact@parisride.com o per telefono al numero 07 69 02 88 16 entro 48 ore prima della partenza.

Cancellazione su richiesta di Paris Ride

La cancellazione di una prenotazione su richiesta di Paris Ride sarà comunicata al cliente al più tardi il giorno prima della partenza o almeno 4 ore prima della partenza.

Clausole di limitazione della responsabilità

Paris Ride non può essere ritenuta responsabile per ritardi dovuti a circostanze al di fuori del suo controllo (strade bloccate, deviazioni, ingorghi, condizioni meteorologiche, manifestazioni, immobilizzazione del veicolo per vari motivi, scioperi, chiusure eccezionali di alcuni siti, ecc.), o in altri casi di forza maggiore.

I bagagli o qualsiasi altro oggetto appartenente al cliente sono di sua esclusiva responsabilità. Paris Ride non è responsabile del furto, dello smarrimento o della perdita di qualsiasi oggetto lasciato nel veicolo una volta terminato il servizio e non si assume pertanto alcuna responsabilità. Va da sé che qualsiasi oggetto lasciato nel veicolo sarà restituito al cliente nel più breve tempo possibile. Paris Ride riconosce l'obbligo di adottare le misure necessarie per preservare la sicurezza degli occupanti del veicolo e si riserva il diritto di rifiutare chiunque comprometta la sicurezza e la buona conservazione del veicolo.

Paris Ride non può essere ritenuta responsabile di eventuali incidenti che si verifichino durante la salita o la discesa dal veicolo. Il trasporto di animali (ad eccezione dei cani guida) è di norma vietato, a meno che la società My Paris Ride non sia stata informata in anticipo e abbia convalidato l'autorizzazione. Nessun animale sarà accettato nei nostri veicoli se non in una gabbia prevista a tale scopo.

Assicurazione

La responsabilità di Pars Ride è limitata alle clausole del contratto di assicurazione.

Tecnologia dell'informazione e libertà civili

Il cliente riconosce che le informazioni personali sono state fornite a Paris Ride allo scopo di effettuare una prenotazione. Il cliente autorizza Paris Ride a conservare tali informazioni nel proprio sistema informatico.

Per ulteriori informazioni, consultare il nostro Informativa sulla privacy

Controversie e legge applicabile

Le presenti condizioni di vendita sono regolate dalla legge francese. Qualsiasi reclamo sarà accettato solo entro 48 ore dalla prestazione del servizio. Superato tale termine, qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione sarà deferita al Tribunale di Parigi.