개인정보 보호정책

본 고객 개인정보 처리방침의 목적은 당사가 수집하는 데이터, 데이터의 사용 방법 및 이와 관련하여 귀하가 갖는 권리에 대한 명확하고 투명한 개요를 제공하는 것입니다.

1 - 수집된 개인 데이터 목록

a. 등록 시 수집된 개인 데이터

서비스에 필요한 연락처 정보입니다:

- 성,
- 이름,
- 이메일 주소,
- 전화번호,
- 계정이 연결된 회사(해당되는 경우),
- 결제 정보: 회원 가입 또는 첫 여행 시 신용카드 정보를 제공합니다. 이 정보는 결제 서비스 제공업체가 독점적으로 처리 및 저장하며, 당사는 이 정보에 접근할 수 없습니다.

b. 서비스 이용 시 수집되는 개인 데이터

- 예약 날짜 및 시간,
- 웹사이트의 예약 채널,
- 출발 주소, 날짜 및 시간,
- 도착 주소,
- 예약 시 제공한 항공편 또는 기차 번호,
- 배정된 운전자 및 차량,
- 승객의 이름, 이메일 및 전화번호,
- 여행 전후에 고객이 작성한 모든 의견,
- 여행 상태, 결제 상태
- 여행 가격 및 결제 방법
- 프로모션 코드 및 사용된 크레딧.

c. 사이트 탐색 시 수집되는 개인 데이터

- 날짜, 시간, 방문한 페이지, 상호 작용 및 웹 사이트에서 보낸 시간,
- 모바일 버전에서 날짜, 시간, 방문한 페이지, 상호 작용 및 보낸 시간.

2 - 개인 데이터 사용

파리 라이드는 일반 개인정보 보호 규정(GDPR)에 따라 귀하의 개인정보를 합리적으로 사용하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음은 각 처리 작업에 사용되는 개인 데이터와 이를 수집하는 프레임워크(법적 근거)입니다:

a. 서비스 제공

예시: 여행 예약, 드라이버 배정, 클레임 처리.
- 연락처 정보
- 결제 정보
- 서비스 사용 데이터

법적 근거: 계약 이행, 정당한 이익

b. 통계, 소비 분석

서비스를 개선하고 회원님의 필요에 맞는 혜택을 제공하기 위한 것입니다.

예시: 당사 플랫폼에서의 예약 빈도 분석
- 연락처 정보
- 서비스 사용 데이터
- 설문 또는 설문조사 데이터
- 브라우징 데이터

법적 근거: 계약 이행, 정당한 이익

c. 서비스 제공과 관련한 커뮤니케이션

예시: 기사가 다가오고 있음을 알리는 SMS 전송, 이메일로 청구서 보내기
- 연락처 세부 정보
- 서비스 사용 데이터

법적 근거: 계약 이행, 정당한 이익

d. 결제 처리, 사기 방지 및 탐지

예시: 여행 비용을 결제하거나 계정의 부정 사용을 감지하는 데 사용됩니다.
- 결제 데이터

법적 근거: 계약 이행, 정당한 이익, 법적 의무 준수

e. 관계 또는 마케팅 목적으로 귀하와 커뮤니케이션

예시: 프로모션 코드를 제공하는 이메일, 새 제품을 소개하는 알림을 보내는 이메일 등을 발송합니다.
- 연락처 세부 정보
- 서비스 사용 데이터
- 데이터 검색
- 설문지 또는 설문조사 데이터

법적 근거: 동의, 정당한 이익

3 - 개인 데이터 공유

당사는 다음과 같은 경우를 제외하고는 회원님의 개인정보를 공유하지 않습니다:

이용 약관 또는 정책을 적용해야 하는 경우, 파리 라이드는 특정 처리를 수행하기 위해 기술 파트너(결제 서비스 제공업체, 이메일 전송 서비스 제공업체 등)를 사용합니다. 파리 라이드와 운전기사는 RGPD 및 데이터 보호법의 요건을 준수하기 위한 목적으로 각자의 의무에 대한 계약을 계약 관계에 포함시켰습니다. 이러한 모든 파트너는 RGPD와 관련된 의무를 준수하기로 약속했으며, 당사는 이 주제에 대해 특히 주의를 기울이고 있습니다.

고객 또는 타사 파트너의 보안, 권리 및 재산을 보호해야 하는 경우.

법적 절차를 충족해야 하거나 법에 따라 데이터 공개가 필요한 경우.

합병, 인수 또는 자산 매각으로 인해 제3자와 정보를 공유해야 하는 경우, 당사는 관련 법률에 따라 사용자에게 미리 알려드리며 사용자는 이의를 제기할 수 없습니다.

온라인 광고를 맞춤화하기 위해: 제3자 사이트의 광고 프로파일링. 파리 라이드는 회원님을 직접 식별할 수 있는 어떠한 데이터도 전송하지 않습니다. 오직 기술적 식별자 및 사회 인구통계학적 데이터만 사용자 식별 목적으로 공유될 수 있습니다. 귀하는 플랫폼에서 이의를 제기하여 귀하의 식별 데이터가 프로필 생성에 사용되는 것을 거부할 수 있습니다.

4 - 데이터 보존 및 삭제

사용자가 활동하지 않는 경우, 특히 사이트를 더 이상 방문하지 않거나 당사가 보내는 이메일에 응답하지 않는 경우, 사용자의 개인정보는 마지막 활동 후 최대 6년 이내에 자동으로 익명화됩니다. 마이 파리 라이드(contact@parisride.com)로 서면으로 언제든지 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

이 경우 당사는 다음과 같은 경우와 같이 다른 법적 근거에 따라 데이터를 보유하는 경우를 제외하고는 더 이상 귀하를 식별할 수 없도록 데이터를 익명화합니다:

파리 라이드의 정당한 이익(미결제 문제 또는 회원님과 관련된 분쟁 해결, 사기 방지, 보안)
법적 및 납세 의무 준수.

5 - 사용자 권한 및 권한 행사 방법

2018년 5월 25일부터 RGPD는 회원님의 개인 데이터에 관한 새로운 권리를 부여했습니다. 이에 따라 사용자가 이러한 권리를 행사할 수 있는 새로운 기능을 추가했습니다. 파리 라이드가 수집하는 귀하의 개인정보에는 다음과 같은 권리가 적용됩니다:

액세스 권한: 귀하는 언제든지 당사가 처리하는 개인 데이터에 대한 접근을 요청할 수 있습니다;
수정 권한: 귀하는 개인 데이터가 부정확하거나 불완전한 경우 당사에 수정 또는 업데이트를 요청할 수 있습니다;
잊혀질 권리: 개인 데이터를 영구적으로 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 이 경우, 당사는 회원님의 세부 정보를 익명화하여 더 이상 회원님을 회원님의 여정과 연관시킬 수 없도록 합니다. 당사는 익명화된 여정을 통계 목적으로 보관합니다;
제한할 권리: 귀하는 당사에 귀하의 개인 데이터 전체 또는 일부의 처리를 일시적 또는 영구적으로 중단하도록 요청할 수 있습니다;
이의를 제기할 권리: 귀하는 개인적인 이유로 언제든지 귀하의 개인정보 처리를 거부할 수 있습니다. 예를 들어, 뉴스레터 구독을 취소하여 뉴스레터 수신을 거부할 수 있습니다;
데이터 이동성에 대한 권리: 전자 형식의 개인 데이터 사본을 요청할 수 있습니다. 이러한 데이터는 귀하의 소유이므로 원할 경우 전송할 수 있습니다.

연락처 정보와 신분증 사본을 첨부한 이메일을 다음 주소로 보내면 언제든지 다른 권리를 행사할 수 있습니다. contact@parisride.com 여전히 궁금한 점이 있거나 권리를 행사하려면 contact@parisride.com 으로 문의하시기 바랍니다. 받은 답변이 만족스럽지 않으면 다음 기관에 불만을 제기할 수도 있습니다. CNIL.