Политика конфиденциальности

Цель данной Политики конфиденциальности клиентов - предоставить вам четкий и прозрачный обзор собираемых нами данных, способов их использования и прав, которыми вы обладаете в отношении этих данных.

1 - Список собираемых персональных данных

a. Личные данные, собранные при регистрации

Контактная информация, необходимая для обслуживания:

- Фамилия,
- Первое имя,
- Адрес электронной почты,
- Номер телефона,
- Компания, к которой привязан ваш аккаунт, если это применимо,
- Платежная информация: Когда вы регистрируетесь или совершаете свою первую поездку, вы предоставляете нам данные своей кредитной карты. Эти данные обрабатываются и хранятся исключительно нашим поставщиком платежных услуг, и мы не имеем к ним доступа.

b. Личные данные, собранные при использовании сервиса

- Дата и время бронирования,
- Канал бронирования на сайте,
- Адрес, дата и время отправления,
- Адрес прибытия,
- Номер рейса или поезда, если он был указан при бронировании,
- Назначенный водитель и автомобиль,
- Имя, электронная почта и номер телефона пассажира,
- Любые комментарии, сделанные клиентом до или после поездки,
- Статус поездки, статус оплаты
- Стоимость поездки и способ оплаты
- Промо-код и любой использованный кредит.

c. Личные данные, собранные при просмотре сайта

- Дата, время, посещенные страницы, взаимодействие и время, проведенное на сайте,
- Дата, время, посещенные страницы, взаимодействие и время, проведенное на мобильной версии.

2 - Использование ваших персональных данных

Компания Paris Ride обязуется осуществлять обоснованное использование ваших персональных данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR). Здесь перечислены персональные данные, которые используются для каждой из операций обработки, и рамки, в которых мы их собираем (правовая основа):

a. Предоставление услуг

Пример: бронирование поездки, назначение водителя, обработка претензии.
- Контактные данные
- Платежные реквизиты
- Данные об использовании сервиса.

Правовые основания: выполнение контракта, законные интересы

b. Статистика, анализ вашего потребления

Чтобы улучшить наши услуги и предоставить вам предложения, отвечающие вашим потребностям.

Например: анализ частоты бронирования на нашей платформе
- Контактные данные
- Данные об использовании услуг
- Данные из анкет или опросов
- Данные о просмотре сайтов .

Правовые основания: выполнение контракта, законные интересы

c. Связь в связи с предоставлением услуги

Пример: отправка SMS-сообщения о приближении водителя, отправка счета по электронной почте
- Контактная информация
- Данные об использовании услуг

Правовые основания: выполнение контракта, законные интересы

d. Обработка ваших платежей, предотвращение и выявление мошенничества

Пример: для оплаты путешествия или обнаружения мошеннических действий с вашим счетом.
- Платежные данные

Правовые основания: выполнение контракта, законные интересы, соблюдение юридических обязательств

e. Общаться с вами в информационных или маркетинговых целях

Пример: отправка электронного письма, чтобы предложить вам промокод, уведомление, чтобы познакомить вас с новым продуктом.
- Контактная информация
- Данные об использовании услуг
- Данные о просмотре
- Данные из анкет или опросов

Правовые основания: согласие, законные интересы

3 - Обмен вашими персональными данными

Мы не будем передавать вашу личную информацию, кроме как:

Когда нам необходимо применить условия использования или политики, которые мы просим клиентов принять; Paris Ride использует технических партнеров для выполнения определенной обработки (поставщик платежных услуг, поставщик услуг по отправке электронной почты, ...). Paris Ride и ее водители включили в свои договорные отношения соглашение об их соответствующих обязательствах в целях обеспечения соблюдения требований RGPD и Закона о защите данных. Все эти партнеры обязались соблюдать обязательства, связанные с RGPD, и мы проявляем особую бдительность в этом вопросе.

Когда нам необходимо защитить безопасность, права и собственность наших клиентов или третьих лиц.

Если нам необходимо выполнить требования законодательства или если раскрытие данных требуется по закону.

Если в результате слияния, приобретения или продажи активов нам придется поделиться информацией с третьей стороной, мы сообщим вам об этом заранее, и вы не будете возражать, в соответствии с действующим законодательством.

Для персонализации онлайн-рекламы: профилирование рекламы на сайтах третьих лиц. Paris Ride не передает никаких данных, которые могли бы непосредственно идентифицировать вас. Для целей идентификации аудитории могут передаваться только технические идентификаторы и социально-демографические данные. Вы можете отказаться от использования ваших идентификационных данных для создания профилей, возразив против этого на платформах.

4 - Сохранение и удаление данных

В случае неактивности с вашей стороны, в частности, если вы больше не посещаете сайт и не отвечаете на письма, которые мы вам отправляем, ваши личные данные будут автоматически обезличены в течение максимум 6 лет после вашей последней активности. Вы можете в любое время запросить удаление ваших личных данных, написав по адресу My Paris Ride: contact@parisride.com.

В этом случае мы анонимизируем данные, чтобы вас больше нельзя было идентифицировать, за исключением случаев, когда данные будут сохранены на другом законном основании, например, в следующих ситуациях:

Законные интересы Paris Ride (неразрешенная проблема неуплаты или спор, касающийся вас, предотвращение мошенничества, безопасность)
Соблюдение юридических и налоговых обязательств.

5 - Права пользователя и способы их реализации

С 25 мая 2018 года RGPD предоставил вам новые права в отношении ваших персональных данных. Соответственно, мы добавили новые функции, позволяющие вам их реализовать. Следующие права распространяются на персональные данные, собранные о вас компанией Paris Ride:

Право доступа: Вы можете в любое время обратиться к нам с просьбой предоставить доступ к обрабатываемым нами персональным данным;
Право на ректификацию: вы можете попросить нас изменить или обновить ваши личные данные, если они являются неточными или неполными;
Право на забвение: вы можете попросить нас навсегда удалить ваши личные данные. В этом случае мы обезличим ваши данные, чтобы больше не связывать вас с совершенными вами поездками. Мы сохраним анонимизированные поездки для статистических целей;
Право на ограничение: вы можете попросить нас временно или навсегда прекратить обработку всех или части ваших персональных данных;
Право на возражение: вы можете в любой момент отказаться от обработки своих персональных данных по личным причинам. Например, вы можете отказаться от получения наших информационных бюллетеней, отказавшись от подписки;
Право на перенос данных: вы можете запросить копию своих персональных данных в электронном формате. Эти данные являются вашими: вы можете передать их по своему желанию.

Вы можете воспользоваться другими своими правами в любое время, отправив нам электронное письмо с вашими контактными данными и копией документа, удостоверяющего личность, по следующему адресу: contact@parisride.com Если у вас остались вопросы или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу contact@parisride.com Если вы не удовлетворены полученным ответом, вы также можете подать жалобу в CNIL.